Chính sách về giá

Căn cứ Điều 8 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15. Ngày hiệu lực: 09/10/2026.

Chính sách này giúp khách hàng xác định giá sản phẩm, các khoản đã hoặc chưa bao gồm trong giá và tổng số tiền phải thanh toán trước khi đặt hàng trên nhatthanhpanel.com — website do Công ty TNHH Nhật Thành Home (sau đây gọi là “Nhật Thành Home”) sở hữu và vận hành dưới thương hiệu Nhật Thành Panel.

1. Nguyên tắc niêm yết giá

• Giá được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Website không niêm yết hoặc nhận thanh toán bằng ngoại tệ.
• Giá niêm yết trên website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).
• Giá được tính theo đơn vị ghi tại trang sản phẩm (m², tấm, mét dài, bộ hoặc cái). Khách hàng cần kiểm tra đơn vị tính trước khi đặt hàng.
• Sản phẩm có giá phụ thuộc cấu hình công trình (độ dày, loại tôn, chiều dài tấm, phụ kiện đi kèm) được ghi “Liên hệ báo giá”. Giá của các sản phẩm này được gửi bằng báo giá văn bản (email, Zalo hoặc file PDF) trước khi khách hàng xác nhận đơn.

2. Các khoản đã bao gồm trong giá niêm yết

• Giá sản phẩm theo quy cách tiêu chuẩn mô tả tại trang sản phẩm;
• Thuế giá trị gia tăng (VAT);
• Đóng gói tiêu chuẩn để vận chuyển.

3. Các khoản chưa bao gồm trong giá niêm yết

Tùy từng đơn hàng, các khoản sau có thể phát sinh và được thông báo, tính riêng trên báo giá hoặc khi xác nhận đơn:

• Phí vận chuyển: tính theo địa điểm giao, chiều dài tấm, khối lượng và loại xe. Website không áp dụng miễn phí vận chuyển chung cho mọi đơn hàng. Chi tiết tại Chính sách giao hàng và kiểm hàng.
• Phí bốc xếp, nâng hạ, xe cẩu hoặc đưa hàng vào bên trong công trình khi khách hàng có yêu cầu;
• Phí cắt, gia công hoặc sản xuất theo quy cách riêng ngoài quy cách tiêu chuẩn;
• Phí khảo sát và thi công lắp đặt nếu khách hàng sử dụng dịch vụ thi công;
• Phụ kiện hoặc vật tư bổ sung không có trong mô tả sản phẩm.

Nhật Thành Home không thu bất kỳ khoản nào ngoài các khoản đã được thông báo và được khách hàng đồng ý trước khi thực hiện đơn hàng.

4. Tổng số tiền trước khi thanh toán

Trước khi bấm “Đặt hàng”, trang thanh toán hiển thị: tên sản phẩm, đơn giá, số lượng, mã giảm giá (nếu có), phương thức thanh toán và tạm tính tiền hàng.

Do phí vận chuyển phụ thuộc địa điểm công trình, dòng vận chuyển trên trang thanh toán được ghi là “Phí vận chuyển: báo giá sau khi xác nhận đơn”. Sau khi nhận đơn, nhân viên Nhật Thành Home liên hệ để thông báo phí vận chuyển và tổng số tiền cuối cùng. Đơn hàng chỉ được thực hiện khi khách hàng đồng ý tổng tiền này. Nếu không đồng ý, khách hàng có quyền hủy đơn mà không phát sinh chi phí.

5. Thời điểm áp dụng giá

• Giá áp dụng là giá hiển thị tại thời điểm khách hàng gửi đơn hàng, hoặc giá ghi trên báo giá còn hiệu lực.
• Báo giá văn bản ghi rõ thời hạn hiệu lực. Hết thời hạn này, Nhật Thành Home có thể cập nhật lại giá trước khi khách hàng xác nhận.
• Sau khi đơn hàng được hai bên xác nhận, Nhật Thành Home không tự ý thay đổi giá, trừ khi khách hàng thay đổi số lượng, quy cách, địa điểm giao hoặc hai bên có thỏa thuận khác.

6. Điều chỉnh giá, chiết khấu và khuyến mại

• Giá có thể được điều chỉnh theo biến động giá nguyên liệu (tôn, lõi cách nhiệt, phụ kiện). Giá mới được cập nhật công khai trên website và chỉ áp dụng cho đơn hàng phát sinh sau thời điểm cập nhật.
• Chiết khấu theo số lượng: một số dòng sản phẩm có chiết khấu cho đơn hàng số lượng lớn (ví dụ từ 100 m² trở lên, như ghi tại trang sản phẩm). Chiết khấu không tự động trừ trong giỏ hàng; mức chiết khấu cụ thể được ghi trên báo giá hoặc xác nhận đơn.
• Mã giảm giá: chỉ áp dụng mã do Nhật Thành Home phát hành, theo điều kiện (giá trị, thời hạn, sản phẩm áp dụng, đơn tối thiểu) được công bố cùng mã. Mã giảm giá không quy đổi thành tiền mặt.
• Website hiện không áp dụng cơ chế tích điểm hoặc hoàn điểm.

7. Xử lý khi giá hiển thị sai

• Nếu giá hiển thị sai rõ ràng do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu, Nhật Thành Home tạm dừng xác nhận đơn để kiểm tra và liên hệ khách hàng.
• Nếu lỗi được phát hiện trước khi xác nhận đơn: Nhật Thành Home thông báo giá đúng; khách hàng chọn tiếp tục với giá đúng hoặc hủy đơn mà không mất phí.
• Nếu lỗi được phát hiện sau khi khách hàng đã thanh toán nhưng chưa giao hàng: hai bên thống nhất điều chỉnh giá hoặc hủy đơn; khoản tiền đã thanh toán được hoàn lại đầy đủ nếu khách hàng chọn hủy.

8. Hóa đơn và chứng từ

• Nhật Thành Home xuất hóa đơn giá trị gia tăng điện tử cho mọi giao dịch theo quy định pháp luật về hóa đơn.
• Khách hàng là doanh nghiệp cần cung cấp tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn tại ô ghi chú khi đặt hàng, hoặc gửi đến cskh@nhatthanhhome.com trước khi giao hàng.
• Việc điều chỉnh hoặc thay thế hóa đơn đã xuất được thực hiện theo quy định pháp luật về hóa đơn, chứng từ.

9. Phí dịch vụ đối với người bán

nhatthanhpanel.com là website bán hàng trực tiếp của Nhật Thành Home, không cho phép người bán khác đăng bán. Vì vậy website không thu phí mở tài khoản, phí duy trì hay phí xử lý đơn hàng đối với người bán.

10. Liên hệ về giá

Mọi câu hỏi về giá, báo giá hoặc hóa đơn: hotline/Zalo 0397 347 970, email cskh@nhatthanhhome.com hoặc biểu mẫu tại trang Liên hệ (08:00–17:00, Thứ Hai đến Thứ Bảy).